今年以來，上海市政府將為民辦實(shí)事作為重要民生工程，聚焦市民需求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)。截至11月底，包括健康咨詢服務(wù)在內(nèi)的32項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目已全面提前完成，取得顯著成效。

在健康咨詢服務(wù)方面，上海通過線上線下結(jié)合的方式，為市民提供全方位、多渠道的健康支持。線上平臺(tái)整合了醫(yī)療專家資源，開設(shè)24小時(shí)健康咨詢熱線和智能問答系統(tǒng)，覆蓋常見病防治、慢性病管理、心理健康等領(lǐng)域；線下則在社區(qū)設(shè)立健康服務(wù)點(diǎn)，組織專業(yè)醫(yī)務(wù)人員開展免費(fèi)義診、健康講座和個(gè)性化健康指導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年累計(jì)服務(wù)市民超過200萬人次，有效提升了居民健康素養(yǎng)和疾病預(yù)防能力。

除健康咨詢外，其他民生項(xiàng)目也同步高效推進(jìn)：老舊小區(qū)改造惠及15萬戶居民，新增養(yǎng)老床位5000張，優(yōu)化了120條公交線路，并完成了200個(gè)電動(dòng)自行車充電樁建設(shè)。這些舉措切實(shí)解決了市民在居住、出行、養(yǎng)老等方面的急難愁盼問題。

上海市相關(guān)部門表示，將繼續(xù)以市民滿意度為導(dǎo)向，建立健全長效管理機(jī)制，確保已完成項(xiàng)目持續(xù)發(fā)揮效益，同時(shí)謀劃明年民生實(shí)事，努力創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活環(huán)境。